пн-сб: 09:30-21:30 вс: 10:30-17:00
8 495 789-67-47
8 495 789-67-47
8 800 700-67-47
Бесплатно по России
8 495 789-67-80
Магазин и сервис-центр
zakaz@becompact.ru
115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, 11, стр. 1А,
BeCompact
Заказы по телефону принимаются
пн-пт 09:30 - 19:30, сб-вс 10:30 - 17:00
Самовывоз осуществляется
пн-пт 9:30 - 19:30, сб-вс 10:30 - 16:00
Перезвонить мне
Каталог

Гарантийное обслуживание

Наша компания предлагает товары, официально завезенные в Россию, имеющие сертификат соответствия и прошедшие сертификацию РОСТЕСТ. На все продаваемые товары распространяется официальная гарантия производителя.

Сервисное обслуживание

Сделав выбор на приобретение техники в нашем магазине, Вы приобретаете в лице компании BeCompact надежного партнера, всегда готового предоставить необходимую поддержку.

Более того, стремясь предоставить нашим покупателям большую свободу выбора, мы реализовали возможность полного сервисного обслуживания.

В течении 7 календарных дней с момента покупки техники в нашем магазине (при приобретении товара с доставкой), клиент в случае неудовлетворенности приобретенного им товара, вправе обменять его на аналогичный, или вернуть его обратно без какой либо причины, а также в течении 15 дней в случае обнаружения заводского дефекта.

Правовые положения

Уважаемый Покупатель, обращаем Ваше внимание, что согласно ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ от 25.10.2007 № 234-ФЗ 'О внесении изменений в закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей' и часть вторую  Гражданского кодекса, Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

  1. Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течении семи дней при дистанционном способе продажи.
    Внимание! Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, расходная накладная и кассовый чек.
  2. В пятнадцатидневный срок покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы или обмена при обнаружении любых недостатков производственного характера. Если при первичном осмотре неисправность не выявляется, то назначается проверка качества изделия, которая проводится в срок от трех до двадцати  дней, по заключению которой принимается решение о возврате-замене или дальнейшем использовании покупателем.
  3. По истечении пятнадцатидневного срока при обнаружении неисправности потребитель обращается в авторизованный сервисный центр фирмы производителя. Требования по возврату уплаченной суммы или замене удовлетворяются только при обнаружении существенного неустранимого недостатка, заключение о котором дает авторизованный сервисный центр фирмы производителя.

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

  • повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
  • механические и электротермические повреждения;
  • повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
  • выпадение точек экрана жидкокристаллического монитора, а также любых иных товаров, имеющих жидкокристаллический экран,  количеством не более 4-х (четырех) точек. Тем не менее, наша компания допускает отказ от работоспособного товара при осуществлении услуги доставки. В этом случае новый товар, вывозится со склада компании силами покупателя;
Acer www.acer.ru т. +7 (495) 276-2211
Apple www.apple.com т. +7 (495) 580-9557
Asus www.ru.asus.com т. +7 (495) 231-1999
Dell www.dell.ru т. +7 (495) 500-8391
Lenovo www.lenovo.com т. +7 (800) 555-0317
HP www.hp.ru т. +7 (800) 500-9260
MSI www.microstar.ru т. +7 (495) 981-4509
Samsung www.samsung.ru т. +7 (800) 555-5555
Sony www.vaio.sony.ru т. +7 (495) 981-4977
Toshiba www.toshiba.com.ru т. +7 (495) 983-0505
Packard Bell www.packardbell.ru т. +7 (495) 276-2211
Fujitsu www.fujitsu.com т. +7 (495) 967-3872